Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 1 martie 2025

Această Politică de confidențialitate (denumită în continuare „Politica”) descrie modul în care societatea Meals Ready To Eat SRL, CUI 47474922, cu sediul în Str. George Constantinescu 2-4, Sector 2, București, Romania, 020339 (denumită în continuare „Operatorul” sau „noi”), prelucrează datele personale ale vizitatorilor site-ului web foodkit.ro (denumit în continuare „Site-ul web”) și ale clienților serviciului Naelora.

Confidențialitatea dvs. este importantă pentru noi. Prelucrăm datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (denumit în continuare „GDPR”) și Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR.

1. Cine este operatorul datelor personale

Operatorul datelor personale în sensul art. 4 alin. (7) GDPR este:

  • Meals Ready To Eat SRL
  • CUI: 47474922, Cod TVA: RO47474922
  • Sediu: Str. George Constantinescu 2-4, Sector 2, București, Romania, 020339
  • Nr. Reg. Com.: J40/888/2023
  • E-mail: office@foodkit.ro
  • Telefon: +40 754 548 888

2. Ce date personale prelucrăm

În funcție de scopul concret, prelucrăm în special următoarele categorii de date personale:

  • Date de identificare: prenume, nume;
  • Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, oraș și adresă de livrare;
  • Date despre comandă: tipul meniului selectat, preferințe, restricții, alergii (dacă le furnizați voluntar);
  • Date de comunicare: conținutul comunicării cu serviciul nostru de relații cu clienții;
  • Date tehnice: adresă IP, tip de browser și dispozitiv, data și ora vizitei, date din cookie-uri;
  • Date de marketing: consimțământ pentru comunicări de marketing, preferințe de abonare.

3. Scopurile și temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dvs. personale în următoarele scopuri:

  1. Executarea contractului / furnizarea serviciului (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR) — procesarea comenzii, confirmarea telefonică, livrarea preparatelor, soluționarea reclamațiilor.
  2. Îndeplinirea obligațiilor legale (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR) — în special obligațiile contabile și fiscale.
  3. Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR) — securizarea Site-ului web, prevenirea fraudelor, evaluarea satisfacției clienților.
  4. Consimțământul persoanei vizate (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR) — trimiterea de comunicări de marketing, utilizarea cookie-urilor opționale, compunerea meniului conform chestionarului.

4. Durata prelucrării

Prelucrăm datele personale pe perioada necesară:

  • Date din comenzi — pe durata contractului și ulterior 10 ani în scop contabil;
  • Date pentru marketing — până la retragerea consimțământului, max. 5 ani de la ultimul contact;
  • Date din chestionar — 12 luni, dacă nu se plasează o comandă;
  • Date din cookie-uri — vezi Politica de cookie-uri.

5. Destinatarii datelor personale

Datele dvs. pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari:

  • furnizori de servicii de livrare și curierat;
  • furnizori de servicii IT (hosting, servicii de e-mail, sistem CRM);
  • furnizori de servicii de plată;
  • societăți de contabilitate și audit;
  • autorități publice, dacă legea ne impune acest lucru.

Datele dvs. personale nu sunt transferate în țări terțe din afara UE/SEE. Dacă ar urma să se întâmple acest lucru, vom asigura garanțiile corespunzătoare conform GDPR.

6. Drepturile dvs.

Ca persoană vizată, aveți următoarele drepturi conform GDPR:

  • Dreptul de acces la datele personale (art. 15);
  • Dreptul la rectificare a datelor inexacte (art. 16);
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) (art. 17);
  • Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18);
  • Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20);
  • Dreptul de a vă opune prelucrării (art. 21);
  • Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
  • Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere — ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București, www.dataprotection.ro.

Puteți exercita solicitările prin e-mail la office@foodkit.ro. Răspundem în 30 de zile.

7. Cookie-uri

Site-ul web utilizează cookie-uri. Informații detaliate despre scopul acestora și opțiunile de configurare găsiți în Politica de cookie-uri.

8. Securitatea datelor

Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor personale (criptare HTTPS, drepturi de acces, actualizări regulate ale sistemelor, backup). Doar angajații autorizați, legați de confidențialitate, au acces la prelucrare.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza această Politică. Versiunea actuală o găsiți întotdeauna pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Vă vom informa despre modificările esențiale.

10. Contact

Pentru orice întrebare privind protecția datelor personale, contactați-ne:

  • E-mail: office@foodkit.ro
  • Telefon: +40 754 548 888
  • Adresă: Str. George Constantinescu 2-4, Sector 2, București, Romania, 020339